Az Amazon csomag soha nem érkezett meg – mit tegyünk?

amazon valójában az egyik legnagyobb kiskereskedő a világon. Mérete ellenére azonban a cég időnként mégis elhibázza a dolgokat. Az Amazont ugyanazok a problémák sújtják, amelyekkel versenytársai is szembesülnek; sérült áruk, hibás áruk kiküldése, valamint esetenként nem kézbesített csomagok. Ebben a cikkben a soha meg nem érkezett Amazon csomagról fogunk beszélni – mit tegyünk. Kezdjük!

Ha vásárolt valamit, de az Amazon csomag soha nem érkezett meg, akkor mit tehet? Mely vitás csatornák állnak ténylegesen az Ön rendelkezésére? Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie.

Megrendelt egy terméket, de még nem szállították ki | amazon csomag sosem érkezett meg

Az Amazon kézbesítési problémáira vonatkozó Google-keresés során sok ember panaszkodik emiatt. Mi történik, ha leadta a rendelést, de sok nap, hét vagy akár hónap telt el, és az eladó még mindig nem szállította ki?

Nos, ne ess pánikba. Az Amazon nem terheli meg hitelkártyáját a megrendelés visszaigazolásáig. Addig is törölheti a rendelést a címre kattintva Fiókok és listák > Az Ön fiókja > Az Ön rendelései majd válassza ki Rendelés lemondása .

Az Amazon termék kézbesítve jelenik meg, de valójában soha nem érkezett meg | amazon csomag sosem érkezett meg

Az Amazon pontosan ilyen helyzetekre ad ki iránymutatásokat. Némelyikük nyilvánvalónak tűnhet, azonban továbbra is fontos kipipálni őket:

• Ellenőrizze, hogy a szállítási cím helyes volt-e a rendelésén vagy sem.
• Most keresse a kézbesítési kísérletről szóló értesítést.
• Ezután ellenőrizze a szállítási hely környékét.
• Érdeklődjön a szomszédainál is.
• Van Amazon Lockered?
• Nézz be a levélszekrényedbe; egyes kézbesítések több fuvarozót vesznek igénybe, ideértve a rendszeres postai szolgáltatást is.
• Most várjon 36 órát. Előfordulhat, hogy a csomagok szállítás közben kézbesítettként jelennek meg.

Ha eltelt 36 óra, és még mindig nincs jele a kézbesítésnek, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az Amazon-szal. Jelentkezzen be az Amazonba, és irány Súgó > Tallózás a súgótémák között > További segítségre van szüksége > Lépjen kapcsolatba velünk .

A képernyőn látnia kell az összes legutóbbi rendelést. Koppintson arra a rendelésre, amellyel problémái vannak, és görgessen lefelé az oldalon. A Válassza ki a problémát elem melletti legördülő menüben, majd válassza a Hol van a cuccaim lehetőséget. Ezután a „Probléma részleteinek kiválasztása” melletti menüben válassza a „Kiszállítást mutatják, de a tételt nem kapta meg” lehetőséget.

Az oldal választási lehetőséget biztosít Önnek, hogy e-mailben, telefonon vagy élő chaten keresztül lépjen kapcsolatba. Az Amazon kivizsgálja az esetet, és végül visszatérítést is ad.

kötetet egy másik folyamat használja

Valóban biztonságosabb a „Fulfilled by Amazon” termékek vásárlása | amazon csomag sosem érkezett meg

Az Amazon webhelyen mind az Amazon, mind pedig a külső kereskedők által értékesített termékek találhatók. Ha külső kereskedőt használ, észreveheti a Az Amazon teljesítette üzenetet a vásárolni kívánt terméken.

Az üzenet azt sugallja, hogy bár a terméket egy külső kereskedő értékesíti, valójában egy Amazon Fulfillment Centerből küldik házhoz. Vevőként ez azt jelenti, hogy nyomon követheti a csomag előrehaladását az Amazon fiókportálján keresztül, és az Amazon valójában felelős az ügyfélszolgálatért és a termékek visszaküldéséért.

Ha olyan harmadik fél eladótól vásárol, akinek a tételeit az Amazon nem teljesíti, akkor valójában a vállalat védi. A-tól Z-ig garanciális védelem .

Mi az Amazon A-tól Z-ig terjedő garanciális védelme? | amazon csomag sosem érkezett meg

Tegyük fel, hogy olyan harmadik fél eladótól vásárolt terméket, aki nem rendelkezik a Fulfilled by Amazon védelemmel.

Ez azt jelenti, hogy nem fogja tudni használni az Amazon fiókportálját a csomag nyomon követésére Echo vagy bármi más segítségével. A szélhámos eladó megterhelheti a kártyáját, és elmondhatja, hogy kiszállította a terméket anélkül, hogy ténylegesen bármit is elhelyezne.

Szerencsére még mindig nyitva áll előtted néhány jogorvoslati lehetőség. Az Amazon A-tól Z-ig terjedő garanciális védelme formájában is megjelenik.

Az A-tól Z-ig terjedő garancia előírja, hogy az Amazon-eladótól az Amazon webhelyén keresztül vásárolt termékek akár 2500 USD-ig terjedő kártérítésre jogosultak.

A-tól Z-ig terjedő követelés benyújtásához először kapcsolatba kell lépnie az eladóval az Amazon-fiókján keresztül, majd 48 órát kell adnia az eladónak a válaszadásra. Ha az eladó nem ad kielégítő választ, reklamációt nyújthat be. Csak meg kell felelnie az alábbi öt feltétel egyikének:

Körülmények

• Srácok, nem kapta meg a tételt a becsült szállítási dátumot követő 30 napon belül vagy három napon belül
• Az Ön terméke sérült, hibás vagy anyagilag is különbözött a megrendelt terméktől
• Visszaküldtél egy terméket az Amazonnak, de nem kaptál visszatérítést sem
• A terméket nemzetközileg kell visszaküldenie, azonban az eladó nem ad meg sem egyesült államokbeli címet, sem nemzetközi szállítási címkét
• Az eladó rosszul számolta ki a vám- és/vagy szállítási költségeket, és ezeket a díjakat szállításkor is ki kellett fizetnie

Az A-tól Z-ig terjedő reklamációt a becsült szállítási dátumtól számított 90 napon belül is meg kell tennie. Követelés benyújtásához lépjen a következőre: Fiókok és listák > Az Ön fiókja > Az Ön rendelései . Keresse meg azt a végzést, amelyre követelést kíván benyújtani, és érintse meg a gombot Követelés benyújtása vagy megtekintése . Az első mezőben indokolja meg, hogy miért állítja be a követelést. A második mezőben válassza ki Kérjen visszatérítést az A-tól Z-ig terjedő garancián keresztül .

Hiányzó csomagok az Amazon Prime segítségével | amazon csomag sosem érkezett meg

Ha Ön Amazon Prime-tag, és az Amazon-rendelésében szereplő tétel soha nem érkezett meg, akkor a már tárgyalt folyamatok továbbra is érvényesek. Ezeken is át kell dolgozni.

Az Amazon Prime-tagok azonban további édesítőszereket is kapnak, hogy enyhítsék a kézbesítés elmaradása miatti fájdalmat. Ha a tétel az Amazon által a vásárláskor adott időkereten kívül érkezik meg, vagy soha nem jelenik meg az ajtónál. Ezután jogosult lehet egy ingyenes egy hónapos Amazon Prime-előfizetésre, amely ingyenes hónapként hozzáadódik a meglévő Amazon Prime-előfizetés lejárati dátumához.

kamera meghibásodott samsung s7

Néhány felhasználó arról is beszámolt, hogy az Amazon még kedvezményes utalványokat, Amazon Prime-kedvezményeket és minden egyéb kedvezményt is adott nekik. Úgy tűnik, az Amazon ezeket az előnyöket ad hoc alapon adja ki.

Az Amazon Prime Pantry vásárlóinak is eltérő tapasztalataik lehetnek.

Hogyan lehet megakadályozni a hamis eladókat az Amazonon | amazon csomag sosem érkezett meg

A hamis eladók problémája az Amazonon valójában egyre szélesebb körben terjed.

A csalást is aggasztóan könnyű végrehajtani. Egy bűnöző új Amazon-eladói fiókot nyit, majd kiválasztja a népszerű árucikkeket. Ha az Amazon eladói platformját használják, az valójában csak néhány másodpercet vesz igénybe. Általában kevesebb pénzért listázzák a termékeket, mint amennyiért más kiskereskedők is árulják.

kis kék nyilak ikonok

Amikor megkapják a rendelést, a személy azonnal azt mondja, hogy a tétel úton van a futárhoz. Ezzel a pénz a számlájukra kerül. A négyhetes becsült szállítási dátum megadásával a kereskedő túlszárnyalhatja az Amazon kéthetes fizetési ciklusát, és eltűnhet, mielőtt a vevők panaszkodni kezdenének, és az Amazon is bezárná a számlát.

Szerencsére nagyon könnyű megakadályozni a hamis eladókat: csak ellenőrizze a visszajelzés pontszámát. Ehhez kattintson az eladó nevére a hirdetési oldal jobb felső sarkában. Most látni fogja a profiloldalát.

A profiloldalon láthatja az adott személy életre szóló visszajelzési értékelését, valamint az elmúlt három, hat és 12 hónapban elért pontszámát.

Amint az alábbi képen látható, ez a sajt eladó nagyon megbízhatónak tűnik. A véleményüknek mindössze négy százaléka negatív a ténylegesen több mint 18 500-ból. Hatásos!

Szia Amazon, hol vannak a cuccaim? Felejtsd el! | amazon csomag sosem érkezett meg

Megmutattuk az Amazonon vásárolt termékek kézbesítési problémáinak megoldásának elsődleges módszereit, és azt is elmagyaráztuk, hogyan egyszerű a hamis eladók felderítése, ha tudja, hol keresse.

Következtetés

Rendben, ennyi volt emberek! Remélem, tetszik ez az Amazon csomag soha meg nem érkezett cikk, és hasznosnak találja az Ön számára. Adja meg nekünk visszajelzését róla. Akkor is, ha további kérdései és problémái vannak ezzel a cikkel kapcsolatban. Ezután tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben. Hamarosan jelentkezünk.

Szép napot!

Lásd még: Filmek letöltése az Amazon Prime Video alkalmazásból PC-n